Technologie für partizipative Haushaltspläne in Rivas

Gruppe von Menschen in einem Büro, die mit Laptops arbeiten, im Vordergrund eine lächelnde Frau in einer blauen Jacke.

Es ist kein Geheimnis, dass Bürgerhaushalte voll im Trend liegen. Im Jahr 2017 haben die Stadtverwaltungen der spanischen Provinzhauptstädte mehr als 130 Millionen Euro für dieses Konzept ausgegeben. Und diese Zahl steigt weiter an. Doch die Durchführung von Bürgerhaushalten ist keine einfache Aufgabe. Es ist notwendig, die richtige Methode für jede Gemeinde auszuwählen und eine gute Kommunikationskampagne zu planen. Zudem müssen die verfügbaren Ressourcen der Stadtverwaltung, insbesondere während der technischen Bewertung der Bürgerinnen- und Bürgervorschläge, richtig dimensioniert werden, um eine Überlastung der technischen Dienste zu vermeiden.

Unser Kunde

Technologie ist einer der Faktoren, die dazu beitragen können, die Ergebnisse partizipativer Haushaltspläne zu verbessern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung der Stadtverwaltung zu reduzieren. Dank der Technologie können viele Bürgerinnen und Bürger, die nicht bereit sind, ihre Vorschläge persönlich abzugeben oder abzustimmen, dies bequem über ihr Mobilgerät tun. Doch nicht alle Technologien sind gleich. Wird die falsche Lösung gewählt, kann der gegenteilige Effekt eintreten.

„Partizipative Haushaltspläne erfordern viel Arbeit, daher mussten wir den Prozess erleichtern“

Die Hände einer Person, die auf einem Dell-Laptop-Computer tippt, mit einer Kamera im Hintergrund auf dem Tisch.

Die Stadtverwaltung von Rivas Vaciamadrid gehört zu den innovativsten Spaniens. In Foren zu Transparenz und Open Government wird sie als eine der partizipativsten Gemeinden des Landes anerkannt. Dennoch hatte sie bis 2018 verschiedene Rückschläge mit der Technologie erlebt, die sie zur Unterstützung ihrer partizipativen Haushaltspläne einsetzte. Die Nutzererfahrung war nicht optimal, die interne Verwaltung der Haushaltspläne erforderte großen Aufwand seitens des technischen Teams, und vor allem raubte jede Produktverbesserung dem IT-Team zu viele Stunden. Dank Kuorum konnte die Stadtverwaltung von Rivas in weniger als einer Minute eine neue, maßgeschneiderte Website für die Bürgerbeteiligung einrichten . Und die Bürgerhaushalte 2019 waren ein Erfolg, nicht nur in Bezug auf die Beteiligung, sondern auch in Bezug auf die Reduzierung der Arbeitsbelastung des technischen Teams.

Einer der Vorteile der mit Kuorum erstellten Websites zur Bürgerbeteiligung ist ihre hohe Benutzerfreundlichkeit. So hatte Rivas in den ersten zwei Wochen nach dem Start bereits mehr als 2.000 Nutzer (überprüft anhand des städtischen Registers). Die Verwaltung dieser Nutzer kann mit anderen Tools zu einer Mammutaufgabe werden. Mit dem leistungsstarken Kontaktmanager von Kuorum konnte Rivas die Zielgruppen nach zahlreichen Kriterien segmentieren und ihnen Massen- und personalisierte Mailings schicken. Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns unverbindlich.

Verstärkte Beteiligung

Erfahrungen der Wähler

Von jedem Gerät aus

Keine Vorfälle

„Dank der Bürgerbeteiligungsplattform engagierten sich deutlich mehr Bürgerinnen und Bürger in der Initiative“