In den letzten Jahren ist die Förderung der Bürgerbeteiligung für viele Regierungen zu einer strategischen Achse geworden. Stadt- und Regionalverwaltungen setzen sich für die Einrichtung von Räten und Abteilungen für Bürgerbeteiligung ein. Die fortschrittlichsten unter ihnen richten sogar Websites ein, auf denen sich die Bürger an der Gestaltung der öffentlichen Politik beteiligen können.
Heute gibt es zahlreiche Technologieanbieter, die Tools für die Bürgerbeteiligung anbieten. Wenn Sie ein gewählter Beamter oder ein öffentlicher Angestellter sind, der im Bereich der Partizipation arbeitet, sind Sie vielleicht schon von mehr als einem dieser Unternehmen angesprochen worden, die ihre Dienste anbieten. Aber wie können Sie die Spreu vom Weizen trennen, welche Lösungen sind am besten für Ihre Bedürfnisse geeignet und nicht zuletzt, wie viel sollten Sie bereit sein, auszugeben?
Kuorum berät seit Jahren Kommunal- und Regionalverwaltungen in sechs Ländern zum Thema Bürgerbeteiligung. In den meisten Fällen ist die größte Herausforderung für die Verwaltung nicht technischer, sondern strategischer Natur. Einige investieren in die Technologie, bevor sie einen Beteiligungszensus erstellen, den Zustand des Vereinswesens in der Gemeinde analysieren oder die Beteiligungsvorschriften modernisieren. Darunter leiden dann die Ergebnisse. Aus diesem Grund bieten unsere Berater ein kostenloses Erstgespräch an, in dem die wichtigsten Aspekte besprochen werden.
Sobald der strategische Teil geklärt ist, ist es an der Zeit, die für uns am besten geeignete Technologie auszuwählen. Die erste Frage, die wir uns stellen müssen, ist, wie die Plattform uns helfen wird, unsere Kontakte zu organisieren: Erlaubt sie uns, die Teilnahmezählung zu segmentieren, werden wir in der Lage sein, die aktivsten Nutzer zu identifizieren und Massenmailings zu versenden? All diese Funktionen sind wichtig, um die Teilnahmequote zu erhöhen.
Außerdem ist die Beteiligung in einer großen Hauptstadt mit Millionen von Einwohnern ganz anders als in einer kleinen ländlichen Gemeinde. Ein Bürgerhaushalt kann zum Beispiel in einer Großstadt sinnvoll sein, vor allem wenn es bereits eine starke Beteiligungskultur gibt. Für letztere kann es sinnvoller sein, digitale oder sogar persönliche Versammlungen zu organisieren. Deshalb müssen wir uns fragen, welche Arten von Prozessen unsere Plattform ermöglichen wird und wie gut sie für unseren spezifischen Fall geeignet sind.
Denken Sie daran, dass die Entwicklung von Webdiensten eine hochkomplexe Aufgabe ist, die die Arbeit vieler Fachleute erfordert: Ingenieure, Designer und vor allem Experten, die für die Optimierung der Benutzerfreundlichkeit zuständig sind. Wenn Sie sich bei der Nutzung einer Engagement-Plattform verloren fühlen und nicht wissen, wohin Sie klicken sollen, dann hat Ihr Anbieter nicht genug in das Design des Tools investiert. Dies wird dazu führen, dass Ihre Engagement-Raten in den Keller gehen.
Denken Sie schließlich daran, dass Sie wählen können zwischen der Einrichtung einer Website auf einem Server (entweder auf Ihrem eigenen oder in der Cloud) und der Nutzung von Software as a Service (SaaS). Letztere Option hat den Vorteil eines niedrigeren Preises, der im Laufe der Zeit auch kostenlose Upgrades beinhaltet. Und vergessen Sie nicht: Die Engagement-Plattform ist kein Endpunkt, sondern ein Werkzeug. Ihre Wähler sind das Wichtigste. Wenn sie Ihre Technologie annehmen, dann ist alles gut.
Wenn Sie Unterstützung benötigen oder eine kostenlose Demo unserer Technologie wünschen kontaktieren Sie uns unter ohne Verpflichtung.
