Assemblée en ligne de l'Association contre le cancer

Femme en blouse blanche, masque et gants, souriant et s'occupant d'une autre personne, représentant l'engagement de l'Association espagnole contre le cancer dans le cadre de son assemblée en ligne.

Le cas de l'AECC

Depuis sa création en 1953, l’AECC s’est imposée comme l’une des principales organisations à but non lucratif en Espagne, tant par son soutien communautaire que par son impact global. Acteur majeur dans la lutte contre le cancer, elle œuvre pour réduire les effets de la maladie, aussi bien pour les personnes qui en sont atteintes que pour les familles qui en subissent les conséquences.

Cependant, comme de nombreuses organisations similaires, l’AECC a rencontré des difficultés pendant le confinement pour trouver une solution pratique et conforme à la loi permettant à tous ses membres, répartis dans toute l’Espagne et même dans plusieurs pays d’Europe, de voter lors de sa prochaine Assemblée Générale. La fin de la pandémie ne semblant pas imminente et après avoir déjà reporté les élections à plusieurs reprises, l’association a contacté plusieurs prestataires de vote électronique, dont Kuorum.

Notre client

Vote électronique à grande échelle

Avec un recensement qui touche environ 109 000 membres, l'AECC devait trouver un fournisseur capable de faire face au volume considérable que le nombre d'électeurs simultanés aurait sur le système. Ayant travaillé avec des gouvernements locaux dans le passé, Kuorum a une grande expérience en matière de recensement d'un grand nombre d'électeurs, que ce soit en termes de matériel : avoir les serveurs adéquats pour faire face à un grand nombre de bulletins de vote ; ou en termes de maximisation de la participation des électeurs : rendre le vote aussi accessible que possible au plus grand nombre de personnes possible. L’AECC a choisi le service offrant les garanties maximales, ce qui lui a permis de bénéficier d’une assistance téléphonique personnalisée pour répondre à toute question ou résoudre immédiatement toute éventuelle incidence.

« Nous avions besoin d'un outil capable de gérer un grand nombre d'électeurs »

Personne participant à un appel vidéo de groupe sur un ordinateur, avec plusieurs personnes à l'écran, représentant le vote en ligne sécurisé et juridiquement valide de l'Association espagnole contre le cancer.

Vote en ligne légalement valide

Plus une élection est importante, plus il est probable que quelqu’un tente d’en manipuler les résultats. C’est pour cette raison qu’aucune élection générale à grande échelle n’a encore été réalisée par voie électronique. Avec ses 109 000 membres, la validité légale du vote était primordiale pour l’AECC, car le risque de fraude électorale était bien réel. La solution que nous avons proposée reposait sur un système d’authentification à double facteur, offrant le même niveau de sécurité que celui requis pour accéder à un compte bancaire en Europe.

La façon la plus courante de traiter cet aspect est de fournir l'adresse électronique et le numéro de téléphone de chaque électeur dans le recensement. Lorsqu’ils recevaient leur e-mail et cliquaient sur le lien de vote – première étape du processus de vérification – ils devaient ensuite saisir un code envoyé sur leur téléphone mobile, constituant ainsi la seconde étape d’authentification. Ce système offre un équilibre parfait entre la sécurité du vote et l’accessibilité pour les électeurs.

Une expérience de vote simple et fluide

Nous avons disposé d’un mois pour nous préparer au vote, un délai particulièrement confortable comparé à d’autres projets. Cela a permis de vivir une expérience de vote exceptionnellement fluide, avec très peu d’incidents, tous résolus immédiatement par notre équipe d’assistance. Moins de problèmes signifient des votants satisfaits, et des votants satisfaits font des clients heureux. Nous espérons donc collaborer à nouveau très bientôt avec l’AECC pour leurs prochains scrutins. Si vous êtes à la recherche d'une plateforme qui vous permette de voter en ligne légalement et sans effort, n'hésitez pas à nous contacter.