FAQ

Oui, mais ne vous fiez pas uniquement à notre parole : fiez-vous plutôt à nos certifications. N’oubliez pas que les certifications doivent être délivrées par des organismes de certification accrédités, tels qu’AENOR. Si vous comparez différents fournisseurs, exigez toujours les documents officiels attestant de ces certifications et vérifiez que les informations figurant sur ces documents correspondent bien à celles du site web de l’organisme de certification accrédité.

Nous proposons plusieurs niveaux de service en fonction des garanties et de l'assistance dont vous avez besoin. Le niveau de service de base est autogéré. Aux autres niveaux, notre équipe d'assistance s'occupe de tout pour que votre vote soit un succès.

Non, Kuorum est un logiciel en tant que service (SaaS) dans le nuage.

Kuorum est l'outil le plus convivial du marché. Nos taux d'incidents sont inférieurs à 1 %, quel que soit l'âge des électeurs.

Oui, votre service vous permet de louer des heures d'assistance en dehors des heures de bureau ou le week-end.

Oui, notre niveau de service premium comprend une assistance téléphonique pour vos électeurs via un téléphone à tarif normal.

Oui, nous avons servi des électeurs dans plus de 150 pays.

Non, il existe différents flux de vote avec différents niveaux de sécurité d'identification et il est possible de configurer un bulletin de vote pour permettre le vote de participants n'ayant pas d'adresse électronique.

Non, il existe différents flux de vote avec différents niveaux de sécurité d'identification et il est possible de configurer un vote pour permettre aux participants qui n'ont pas de téléphone portable de voter.

Oui, c'est le cas le plus fréquent.

Oui, les paramètres de vote sur Kuorum sont très polyvalents et permettent également le vote à bulletin secret.

Oui, les votes avec Kuorum permettent le vote par procuration, avec ou sans instruction de vote.

Oui, les votes avec Kuorum permettent le vote pondéré.

Le mandataire ne doit voter qu'une seule fois et peut répartir les votes des différentes personnes (ou entreprises) entre les différentes options de réponse.

Kuorum se distingue des autres solutions par trois aspects fondamentaux : la sécurité, la facilité d'utilisation et la fonctionnalité.

• Sécurité : Kuorum est la seule solution de vote électronique pour les assemblées et les élections qui garantit la vérifiabilité de bout en bout. la vérifiabilité de bout en bout et qui est certifiée ISO 27001, ISO 9001 et National Security Scheme au plus haut niveau. Cela se traduit par une grande fiabilité et un excellent service pour tous les types de vote, en particulier ceux qui requièrent une validité juridique. C'est pourquoi il est l'outil de prédilection des organisations les plus exigeantes.
• Facilité d'utilisationKuorum a été utilisé par des millions d'électeurs dans le monde entier. Sa technologie est utilisable même par des personnes n'ayant aucune compétence numérique, souffrant d'un handicap ou d'un âge avancé. Par conséquent, elle présente les taux d'incidence les plus bas du marché. Cela se traduit par des événements de vote agiles et sans stress pour les organisateurs. C'est pourquoi il s'agit de l'outil de prédilection des organisations qui accordent le plus d'importance au temps de leurs employés et de leurs électeurs.
• FonctionnalitésChaque organisation a ses propres règles et statuts. Kuorum est l'outil qui offre le plus de possibilités à cet égard. Chez Kuorum, nous pensons que la technologie doit être adaptée aux besoins du client et non l'inverse. C'est pourquoi nous travaillons avec un large éventail de clients : associations professionnelles, fédérations et clubs sportifs, associations, congrégations religieuses, grandes entreprises, PME, coopératives, administrateurs de biens, associations de propriétaires, universités, syndicats, organisations à but non lucratif, etc.

Enfin, Kuorum propose différents niveaux de service qui s'adaptent aux besoins de chaque client. Vous pouvez opter pour un service autogéré ou clé en main, avec une assistance télématique ou sur place. Dans tous les cas, votre équipe recevra une formation et un dossier contenant du matériel d'information et des vidéos pour vos électeurs.

C'est pourquoi Kuorum est la solution de vote en ligne préférée pour les assemblées et les élections en Europe et en Amérique du Nord.

Kuorum est l'outil le plus sûr pour les élections pour tous les types d'organisations et l 'outil le plus utilisable pour les assemblées et les réunions - qu'elles soient en personne, en ligne ou hybrides. L'accent est mis sur la sécurité, la convivialité et le service.

Chez Kuorum, nous ne travaillons pas avec des clients auxquels nous ne pouvons pas apporter de valeur ajoutée. C'est pourquoi nous recommandons toujours d'assister à une démonstration du produit et de le comparer à d'autres solutions avant de faire appel à nos services. Si nous constatons que notre solution ne vous convient pas, nous vous le dirons nous-mêmes.

Chez Kuorum, nous n'avons pas d'otages. Nous avons des clients heureux qui nous recommandent et qui reviennent année après année.

Si le prix est le seul critère que vous prenez en compte pour choisir un prestataire, Kuorum n’est pas la solution que vous recherchez. Nous sommes conscients que notre service n’est pas à la portée de toutes les bourses, et ce n’est d’ailleurs pas notre objectif. Nous préférons offrir un service de qualité à quelques-uns plutôt qu’un service médiocre à un grand nombre.

Toutefois, si vous appréciez la sécurité et la facilité d’utilisation exceptionnelles de Kuorum mais que vous disposez d’un budget limité, contactez-nous afin que nous puissions évaluer votre cas. Nos services en autogestion présentent de nombreux avantages au sein de la catégorie premium dans laquelle nous nous positionnons.
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Si la sécurité et la facilité d’utilisation de votre plateforme de vote ne sont pas des facteurs importants pour votre organisation, nous ne sommes pas non plus le prestataire idéal pour vous. Il existe des outils de sondage gratuits qui, bien qu’ils ne garantissent pas la légalité des votes lors d’assemblées et d’élections, peuvent vous permettre de vous débrouiller sans avoir à payer pour une solution à bas prix qui pourrait compromettre la qualité de votre événement.

Au client. Kuorum n'est qu'un fournisseur de technologie.

Oui, nous signons avec tous nos clients un accord sur le traitement des données conformément au GDPR et aux réglementations sur la protection des données. En outre, dans le cadre de nos certifications, nous sommes audités chaque année pour vérifier la conformité à cette norme.

Kuorum est une entreprise certifiée qui offre toutes les garanties nécessaires pour organiser des votes en ligne ayant une validité juridique. De plus, nous disposons de divers outils pour prévenir et atténuer les soupçons des électeurs les plus exigeants.

L'une des questions les plus fréquentes parmi les électeurs est de savoir comment vérifier la fiabilité des résultats. Nos procès-verbaux de résultats sont des documents signés et horodatés. L'horodatage est une technologie réglementée qui garantit que les informations d'origine ne peuvent pas être altérées. Il existe des sites web gouvernementaux sur lesquels tout le monde peut vérifier qu'un document horodaté n'a pas été modifié.

Kuorum accompagne ses clients en cas de contestation, qu’elle se déroule en interne ou qu’elle soit portée devant les tribunaux. Forts de nombreuses années d’expérience dans le domaine des procédures contestées, nous savons quelles mesures prendre à chaque étape pour garantir qu’aucun aspect technique du vote ne puisse prêter à confusion.

Notre système est vérifiable et permet de respecter la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel tout au long du processus.