Vote en ligne pour les relations avec les investisseurs

Un processus de vote confus, caractérisé par des formulaires compliqués ou des incidents techniques, transmet ce sentiment d’improvisation à la perception générale de la gouvernance d’entreprise, même si le reste de la gestion de la société est irréprochable.  

Un processus transparent, avec des résultats traçables et sans heurts, produit exactement l’effet inverse : il renforce la confiance de l’investisseur dans le fait que ses droits sont gérés avec la même rigueur que le reste des opérations de l’entreprise, ce qui est particulièrement important pour les investisseurs institutionnels qui évaluent les critères de gouvernance (ESG) avant de maintenir ou d’étendre leur position.

Chaque vote est enregistré avec une traçabilité complète au sein de la plateforme, de sorte que l'équipe d'IR puisse vérifier à tout moment si la participation d'un investisseur donné a été enregistrée et de quelle manière.

Cela s'avère particulièrement utile dans deux situations : pendant l'assemblée elle-même, si un investisseur institutionnel ou son représentant demande une confirmation immédiate, et après l'assemblée, en cas de doute ou de réclamation concernant le résultat. Dans les deux cas, l’équipe IR n’a pas besoin de recourir à un dépouillement manuel ni de consulter des procès-verbaux sur papier pour fournir une réponse fiable.

Oui, la plateforme est conçue pour que l'expérience de vote ne dépende pas du profil de l'investisseur: aussi bien un fonds institutionnel disposant de sa propre équipe juridique qu'un petit actionnaire votant une fois par an peuvent mener à bien le processus sans assistance technique.  

Cela se traduit par un taux d’incidents très faible (inférieur à 1 %), quels que soient l’âge ou le niveau de maîtrise du numérique de la personne qui vote, ce qui réduit le risque qu’un segment particulier de votre actionnariat — généralement les investisseurs minoritaires plus âgés — soit désavantagé ou se sente exclu du processus.

Les incidents techniques pouvant survenir — un problème d’accès, un doute sur la manière de voter, une vérification d’identité qui échoue — sont résolus depuis le centre d’assistance de Kuorum, sans que l’équipe des relations investisseurs (RI) ou l’équipe informatique du client n’ait à intervenir en temps réel pendant l’assemblée.  

C’est important car cela permet à l’équipe des relations investisseurs de se concentrer sur ce qui nécessite réellement son attention : la relation avec les investisseurs clés, et non la résolution de problèmes techniques liés à des tiers.

Oui, le service comprend un chef de projet dédié qui assure la coordination avec l'agence événementielle ou l'équipe interne chargée de la communication avec les investisseurs, afin de garantir une expérience cohérente du début à la fin.

Kuorum est certifié aux normes ISO 27001 relative à la sécurité de l'information et ISO 9001 relative à la gestion de la qualité, toutes deux auditées par AENOR.

Lorsque le cas d'utilisation l'exige (par exemple, lors d'élections ou de votes contraignants dans le cadre d'un événement d'entreprise), les résultats sont vérifiables et ont une valeur juridique, grâce à la traçabilité du système et aux certifications de sécurité de la plateforme (ISO 27001).

Vous pouvez voter à distance depuis n’importe quelle plateforme de visioconférence, sans avoir à vous rendre physiquement au siège où se tient l’assemblée. Cela revêt une importance particulière pour les entreprises dont l’actionnariat est international ou qui comptent des investisseurs institutionnels qui assistent rarement en personne: en supprimant l’obstacle de la présence physique, non seulement leur participation est facilitée, mais cela se traduit généralement par une augmentation réelle du taux de participation par rapport à un modèle exclusivement présentiel.