Le conseil municipal de Barcelone organise des conseils télématiques
Le conseil municipal de Barcelone opte pour le vote télématique
C'est le cas, entre autres, du conseil municipal de Barcelone. Quinze entités dépendant du conseil municipal, dont des institutions aussi importantes que l'Institut municipal des services sociaux, l'Institut municipal de l'éducation de Barcelone et la Fondation culturelle de Barcelone, devaient tenir leur conseil d'administration en avril. Mais en mars, l'état d'alerte a été décrété. Les membres des conseils étant confinés chez eux, il a été impossible d'organiser ces événements en personne.
Le directeur informatique de la mairie, Nacho Santillana, savait qu'il était possible d'offrir à ces entités la possibilité de voter par voie télématique. Mais comment lancer un tel service avec toutes les garanties en moins de deux semaines ? C'est alors qu'il nous a contactés.
Logiciel de vote standard et développements personnalisés
Bien que Kuorum aide depuis sept ans des clients publics et privés à organiser des réunions et assemblées télématiques avec un vote électronique fiable, nous avons dû cette fois-ci relever le défi de l'attribution de droits de vote multiples, car certains des électeurs étaient membres de plusieurs conseils d'administration. En quelques jours, nous avons mis au point les améliorations nécessaires pour lancer cette nouvelle fonctionnalité en production. En l'espace d'une semaine, la plateforme de vote du conseil municipal de Barcelone était prête à accueillir tous les conseils et, à l'occasion, les commissions précédentes...
Certaines entités ont choisi de combiner le vote télématique avec une session de vidéoconférence au cours de laquelle elles ont présenté les résultats de l'exercice. D'autres ont envoyé des informations aux électeurs par courrier électronique quelques jours avant le vote, informations qui étaient également accessibles depuis la plateforme. Tout cela grâce au gestionnaire de contacts de la plateforme qui permet d'envoyer des courriers de masse à des audiences segmentées.
Identification sécurisée et processus de vote fiable
Le processus de vote permet de vérifier l'identité des utilisateurs grâce à un processus d'authentification à deux ou trois facteurs (clé personnelle, code de vérification SMS et/ou signature biométrique). Le client a opté pour un processus à deux facteurs, qui offre une sécurité similaire à celle requise pour la plupart des transactions bancaires en ligne. Les électeurs qui ont eu des questions pendant le processus de vote ont pu contacter directement notre centre d'appel pour les résoudre.
Quelques minutes seulement après chaque vote, l'équipe de Kuorum a envoyé au client les rapports correspondants, y compris un fichier journal des votes. En plus de permettre la tenue de ces réunions, qu'il n'aurait pas été possible d'organiser autrement, le conseil municipal de Barcelone a réussi à économiser sur les déplacements, les réservations de salles et les émissions de CO2.
Dans la vidéo suivante, notre client Nacho Santillana explique son expérience avec le service. Si vous avez des doutes sur le vote électronique, contactez-nous et nous vous guiderons sans engagement.
"C'est un processus très pratique et nous l'utilisons maintenant fréquemment pour prendre des décisions".
Chez Kuorum, nous aidons les gens du monde entier à prendre des décisions collectives qui comptent. Faites-nous part de vos objectifs et nous vous dirons comment nous pouvons vous aider.
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