La Mairie de Barcelone organise des Conseils télématiques
Le conseil municipal de Barcelone opte pour le vote télématique
C’est le cas, entre autres, du conseil municipal de Barcelone. Quinze entités dépendantes de la municipalité, parmi lesquelles des institutions aussi importantes que l’Institut Municipal des Services Sociaux, l’Institut Municipal d’Éducation de Barcelone ou encore la Fondation Barcelona Cultura, devaient tenir leurs Conseils d’Administration au mois d’avril. Mais en mars, l’état d’urgence a été décrété. Avec les membres des Conseils confinés chez eux, la tenue physique de ces réunions était devenue impossible.
Le Directeur des Systèmes d’Information de la Mairie, Nacho Santillana, savait qu’il existait la possibilité d’offrir à ces entités un système de vote en ligne. Mais comment déployer un service de cette nature, avec toutes les garanties nécessaires, en moins de deux semaines ? C’est à ce moment-là qu’il a pris contact avec nous.
Logiciel de vote standard et développements sur mesure
Bien que Kuorum aide depuis sept ans des clients publics et privés à organiser des réunions et assemblées télématiques avec un vote électronique fiable, nous avons dû cette fois-ci relever le défi de l'attribution de droits de vote multiples, car certains des électeurs étaient membres de plusieurs conseils d'administration. En quelques jours, nous avons mis au point les améliorations nécessaires pour lancer cette nouvelle fonctionnalité en production. En l'espace d'une semaine, la plateforme de vote du conseil municipal de Barcelone était prête à accueillir tous les conseils et, à l'occasion, les commissions précédentes.
Certaines entités ont choisi de combiner le vote en ligne avec une session en visioconférence durant laquelle elles ont présenté les résultats de l’exercice. D’autres ont préféré envoyer les informations aux électeurs par e-mail quelques jours avant le vote – des informations également accessibles directement depuis la plateforme. Tout cela a été possible grâce au gestionnaire de contacts intégré, qui permet d’envoyer des courriels en masse à des publics segmentés.
Identification sécurisée et processus de vote fiable
Le processus de vote permet de vérifier l’identité des utilisateurs grâce à une authentification à double ou triple facteur (mot de passe personnel, code de vérification par SMS et/ou signature biométrique). Le client a opté pour une authentification à double facteur, offrant un niveau de sécurité équivalent à celui exigé pour la majorité des transactions bancaires en ligne. Les électeurs qui ont rencontré des doutes ou des difficultés pendant le scrutin ont pu contacter directement notre centre d’assistance téléphonique pour obtenir de l’aide immédiate.
Quelques minutes seulement après chaque vote, l’équipe de Kuorum a envoyé au client les rapports correspondants, incluant un fichier contenant l’enregistrement détaillé des votes (les journaux du scrutin). En plus de rendre possible la tenue de ces conseils, qui n’auraient pas pu être organisés autrement, la Ville de Barcelone a pu réaliser d’importantes économies sur les déplacements, la location de salles et les émissions de CO₂.
Si vous avez des doutes sur le vote électronique, contactez-nous et nous vous guiderons sans engagement.
« C'est un processus très pratique et nous l'utilisons maintenant fréquemment pour prendre des décisions »
Chez Kuorum, nous aidons les gens du monde entier à prendre des décisions collectives qui comptent. Faites-nous part de vos objectifs et nous vous dirons comment nous pouvons vous aider.
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