Le gouvernement de Manchester met en place une régulation collaborative

Vue aérienne de l'hôtel de ville de Manchester avec sa tour d'horloge et sa place principale.

En mai 2017, Andy Burnham a été élu gouverneur de la région du Grand Manchester, au nord de l’Angleterre. Dès le lendemain de son élection, il lança un plan ambitieux visant à faire en sorte qu’aucune personne ne soit sans abri dans la ville d’ici 2020. Ce plan reposait sur l’implication de toute la communauté – entrepreneurs, propriétaires, aidants et citoyens en général – dans l’élaboration de politiques publiques en ce sens. Mais travailler de manière collaborative dans une grande métropole de près de trois millions d’habitants peut vite devenir une tâche colossale. C’est pourquoi Burnham comprit dès le départ que la technologie jouerait un rôle clé dans la coordination des propositions et des idées des citoyens.

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Notre client

Avec l'aide de Kuorum, Andy Burnham et le gouvernement régional du Grand Manchester ont élaboré une stratégie visant à impliquer les citoyens dans la cocréation du plan. Kuorum est un outil conçu pour aider les gouvernements et les entreprises à innover grâce à la participation en ligne. Son gestionnaire de contacts et son moteur d'envoi massif d'e-mails facilitent le travail des animateurs de communautés. Et grâce à ses fonctionnalités dédiées aux débats, enquêtes, événements, pétitions et budgets participatifs, les citoyens peuvent collaborer activement à la

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« Nous devions impliquer les citoyens dans l'élaboration du plan »

Deux femmes et deux hommes différents discutent intensément, l'un d'eux montrant l'écran d'ordinateur qu'ils partagent dans une pièce aux murs blancs.

À Manchester, l’outil a été utilisé à des fins très diverses. Nos consultants ont accompagné l’équipe de Burnham en formant les agents publics et les organisations à but non lucratif du secteur à l’utilisation de Kuorum, ainsi qu’aux techniques visant à encourager la participation des citoyens non organisés. De cette manière, ils ont contribué à renforcer le registre de participation du Gouvernement de Greater Manchester.

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Andy Burnham n’a pas seulement agi pour résoudre l’un des plus grands problèmes de la ville, il a également contribué à bâtir une communauté plus unie et participative. Kuorum aide ses clients - qu'il s'agisse de gouvernements ou d'entreprises - à se concentrer sur les questions qui leur tiennent le plus à cœur et à construire une réputation autour de ces questions. Au cours des trois premiers mois de 2018, le Gouvernement de Greater Manchester a réussi à collecter près de 100 000 livres sterling pour sa cause. Aujourd’hui, Andy Burnham est devenu une figure emblématique de la lutte contre l’exclusion sociale, non seulement dans sa région mais dans tout le Royaume-Uni.

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