Vote électronique et Villes Éducatrices en période de confinement

Un homme d'âge moyen, portant des lunettes et une barbe, sourit à son écran d'ordinateur lors d'une assemblée virtuelle de l'Association internationale des villes éducatrices.

Le rôle du vote électronique dans la lutte contre le COVID-19

Près de 500 villes réparties dans 36 pays et sur tous les continents composent l’Association Internationale des Villes Éducatrices (AICE). Cette organisation, fondée en 1994, a pour mission de souligner l’importance de l’éducation dans le développement urbain. En mars 2020, comme chaque année, les gouvernements membres de l’association s’apprêtaient à tenir leur Assemblée Générale, un rendez-vous clé où sont prises des décisions majeures telles que l’admission de nouveaux membres, l’approbation du rapport financier et du plan d’action. Cette année-là, l’événement devait se tenir à Tampere, en Finlande. Mais quelques jours avant la date prévue, la crise sanitaire du COVID-19 éclatait en Europe. En très peu de temps, elle se transforma en pandémie mondiale, bouleversant la planification de nombreuses rencontres comme celle-ci.

Notre client

Une plateforme de vote télématique configurable

La Présidence Déléguée de l’association a dû trouver une solution innovante pour pouvoir organiser l’assemblée de manière totalement en ligne. Le vote électronique existe depuis plus de soixante ans. Des systèmes à cartes perforées au vote en ligne, en passant par le vote électronique sur papier, il existe aujourd’hui une grande diversité de solutions. Et bien que son utilisation à l’échelle étatique ait connu un développement progressif, elle n’avait encore jamais été aussi pertinente pour des organisations de taille moyenne ou petite comme l’AICE. Mais plusieurs questions se posaient alors : quel est le cadre juridique applicable dans ces cas ? Quel est le niveau minimal de sécurité exigé ? Comment vérifier l’identité des membres ? Et, tout aussi important, existe-t-il des prestataires capables de mettre en place un tel système en un temps record et à un coût abordable ?

Chez Kuorum, nous aidons depuis 2013 des organisations publiques et privées de sept pays avec leur vote en ligne. La première étape, dans des cas comme celui de l’AICE, consiste à analyser le cadre réglementaire applicable. En fonction de ce cadre, nous proposons un système de vérification d’identité adapté. Le processus d’authentification peut comprendre plusieurs étapes configurables (facteur unique, double, triple et/ou biométrique). L’objectif est de trouver le juste équilibre entre le niveau de sécurité recommandé et la simplicité d’utilisation pour les électeurs lorsqu’ils exercent leur droit de vote.

« Nous avons dû trouver une manière innovante d'organiser l'assemblée »

Une jeune femme assiste à une assemblée virtuelle depuis son canapé, son ordinateur portable sur les genoux.

Travail contre la montre à travers différents fuseaux horaires

Les temps difficiles exigent des décisions courageuses. C’est ainsi que l’AICE a choisi de faire appel à nos services seulement huit jours avant la tenue de son assemblée. En deux jours, nous avons développé les ajustements nécessaires pour adapter le système à un vote impliquant plusieurs fuseaux horaires, car l’ouverture et la clôture automatiques de la votation devaient être synchronisées pour des pays aussi éloignés que la Corée, le Brésil ou la France. Durant le week-end, nous avons réalisé des tests internes ainsi qu’une phase pilote avec de vrais utilisateurs de différents âges et nationalités afin d’évaluer la convivialité du processus. Enfin, dans les trois jours précédant l’assemblée, les votants ont été informés des nouvelles modalités de participation.

Prendre soin de nos électeurs et de la planète

Malgré la rapidité avec laquelle cette première assemblée virtuelle a été organisée, les taux de participation ont été similaires à ceux des votations présentielles des années précédentes. Toutes les incidences survenues pendant le processus de vote ont été résolues par notre centre d’assistance. De plus, plus de la moitié des votants ont profité de l’espace de commentaires ouverts pour féliciter la Présidence pour la rapidité et l’efficacité avec lesquelles elle avait su résoudre la situation.

Une heure et demie après la clôture du scrutin, nous avons envoyé à l’AICE un rapport en quatre langues présentant les résultats du processus, accompagné d’un fichier contenant les registres de vote (logs) et d’un autre regroupant les réponses agrégées.

On ne peut pas tirer des conséquences positives d'un cygne noir dont l'issue est aussi dévastatrice en termes de coût en vies humaines que ce nouveau coronavirus. Ce serait naïf, voire de mauvais goût, de le faire. Il s’agit d’une tragédie sans appel. Si l’on se limite toutefois au cas qui nous concerne, on peut conclure que, grâce au vote électronique, l’AICE a pu poursuivre son travail à fort impact social malgré la crise, tout en protégeant la santé de ses membres et de nombreux autres acteurs. De plus, en organisant son assemblée de manière télématique, l’association a évité l’émission de 14 tonnes de CO₂, économisé 400 000 euros en billets d’avion et plus de 12 000 euros en frais d’hébergement.

Pour plus d'informations sur cette affaire, veuillez contacter l'AICE. Et si vous souhaitez en savoir plus sur le vote électronique sécurisé, vous pouvez nous contacter.