World Vision International, une ONG avec des électeurs dans 100 pays

Des personnes tiennent un personnage en papier coloré autour d'un petit globe, symbolisant l'unité et la diversité mondiales.

Votes transfrontaliers : les défis

World Vision International est une ONG qui se consacre à la protection des enfants les plus vulnérables et à leur donner des moyens d'action pour l'avenir. Chaque année, elle doit relever le défi d'organiser une assemblée télématique avec des électeurs dans 100 pays. La plupart des lieux où travaille l'ONG sont des pays en développement qui ne font pas partie de l'OECD. La faible connectivité et les menaces de cybersécurité compliquent l’organisation de réunions en ligne, en particulier lorsqu’il s’agit d’assemblées ayant des implications légales. L’ONG avait besoin d’un moyen de garantir l’intégrité de ses votes dans des conditions particulièrement difficiles.

Notre client

Sécurité dans des conditions extrêmes

Kuorum offre toutes les garanties de sécurité et de conformité réglementaire à l’échelle internationale. C'est pourquoi nous disposons de la certification ISO 27001 auditée par AENOR. Cette certification nous impose, entre autres, de mettre en place une stratégie de continuité des activités et de réaliser régulièrement des tests de pénétration. Cela se traduit par un système robuste et hautement disponible, même dans des pays considérés comme à haut risque du point de vue de la cybersécurité.

Le client a établi une liste des pays participants à l’assemblée afin d’éviter qu’ils ne soient bloqués par les mécanismes de contrôle du trafic. À la place, des systèmes anti-DDoS (et d’autres types d’attaques) ont été utilisés, permettant aux participants de prendre part à l’assemblée depuis ces lieux en toute sécurité.

La plateforme a parfaitement fonctionné même avec des connexions 3G, garantissant que tous les électeurs puissent voter sans interruption.

« Nous n’avions jamais eu un processus aussi simple et fluide permettant à chacun de voter »

Trois personnes assises autour d'une table regardent un écran avec une carte du monde en couleur, dans ce qui semble être une réunion de travail.

De l’incertitude à la confiance

Dès la phase initiale de conseil, nous avons accompagné World Vision en expliquant comment la plateforme pouvait garantir un vote sécurisé et accessible dans n'importe quel pays. Il a été décidé de mettre en place un service autogéré, ce qui permettrait à l'ONG d'optimiser les coûts sans sacrifier la sécurité et le soutien professionnel. Notre équipe a dispensé une formation personnalisée à l’administrateur de la plateforme, chargé de gérer les processus de vote. Lors de plusieurs sessions, l’administrateur a appris à créer et gérer des votes en ligne intégrés à Teams.

L’un des points clés de cette assemblée était de générer la confiance des participants, marqués par des expériences passées. Kuorum dispose d’une fonctionnalité permettant d’afficher, sur l’écran partagé de Teams, les noms des électeurs ayant déjà enregistré leur vote. Cela permet aux participants de confirmer de manière fiable que leur vote, émis à des dizaines de milliers de kilomètres, a été enregistré avec succès malgré la faible connectivité.

Transformer les défis en réussites

La numérisation du vote a permis à World Vision International de garantir la participation des électeurs dans 100 pays, avec un processus transparent et vérifiable. L'ONG a pu réduire les coûts liés à la gestion du vote grâce au modèle autogéré de Kuorum. Grâce à la grande facilité d'utilisation de la plateforme, une seule personne a pu gérer l'ensemble du processus.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière d'améliorer votre vote sans que l'accessibilité ne soit un problème, n'hésitez pas à nous contacter.